红十字志愿服务，是指由各级红十字组织和志愿者参与、不以获得报酬为目的，以自己的知识、技能、体能、资源和时间，自愿为社会和他人提供服务和帮助的行为。

“志愿服务”是红十字运动的最核心内容之一，也是国际红十字运动的七项基本原则之一，是红十字工作的重要组成部分。我区于2009年5月7日成立了红十字志愿服务总队，并加入区志愿者协会，下设八支直属分队和十二支街镇分队。其中直属分队有：遗体捐献志愿服务队(“春蚕之家”联谊会)、红十字宣讲团志愿服务队、红十字文艺宣传志愿服务队、红十字助学成才志愿服务队、造血干细胞志愿服务队、红十字医疗服务志愿服务队、红十字应急救援志愿服务队和红十字综合性志愿服务队。现有注册志愿者4000余名。

嘉定区红十字会在安亭镇黄渡敬老院、嘉定福利院、迎园医院分别建立了红十字爱心助老服务基地，在区中心医院建立了红十字志愿服务基地、在嘉定区图书馆建立了红十字文化传播基地。

红十字志愿服务按照中国红十字会《中国红十字志愿服务管理办法》、《中国红十字志愿者表彰奖励办法》实行五星分级，一星级需服务满120小时，二星级240小时，三星级360小时，四星级480小时，五星级600小时，终身志愿者志愿服务时间超过十年且累计时间超过1500小时、或累计时间超过3000小时。市区红十字会对一星级至四星级志愿者进行表彰，中国红十字会总会对五星级及终身志愿者进行表彰。